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微博火了,新浪很開心;微博營銷也火了,公關人很開心?那可不一定!
一切源起:微博主報價單
眾所周知,凡是承接微博營銷的公關公司,背后必定有一兩個整日頭上愁云密布的人,官方叫“媒介專員”,民間叫“表哥”或者“表妹”。他們每天和excel為伍,電腦界面上永遠有好幾個QQ在不斷閃爍——聯(lián)系微博主派單、催單、執(zhí)行確認、客戶叫停、客戶改單……除此之外,媒介專員還有一個很好辨認的特征:他們的電腦上Ctrl鍵和字母C、V鍵必定比其它鍵磨損得厲害。
微博營銷的方式有很多,但是幾乎所有的微博營銷方式,都需要用到“帳
號轉發(fā)”,業(yè)內叫“KOL資源”,KOL即key opinion leader,俗稱“大號”。就好比投放電視廣告,廣告的形式有很多種,但是必須找到合適的電視臺去播出。廣告主判斷電視渠道優(yōu)質與否的方式不外乎收視率、價格、地域、覆蓋人群等,同理,廣告主也需要相應的參數來判斷所選的KOL資源是否優(yōu)質。而媒介專員一項很重要的工作,就是為廣告主搜集這些數據:分類、活粉率、地域、價格、認證、性別、平均轉發(fā)評論值……提供一份數據詳盡的報價單給廣告主,是促成一個微博營銷活動成功的重要基礎。 做一份報價單需要多少時間?
“一旦客戶有需求,感覺復制粘貼工作占用了我工作40%的精力,已經麻木了。”國內某知名公關公司的媒介專員雷子在接受筆者采訪時這樣說到。雷子認為,報價單的質量在很大程度上影響客戶對投放的決策。
社會化媒體營銷是個新課題,不論是廣告主還是媒介人,都是第一次面對這么大批量的媒介渠道數量。以前不論是做雜志、報紙、電視還是傳統(tǒng)網站,每一類媒介渠道的數量都不會很多,幾十個是常態(tài),而數量比較龐大的比如報紙,上千就算是頂頭了。但是微博一出,顛覆了以往的媒介概念,因為微博KOL的數量需要用“萬”來衡量。一條不到140字的簡單文案投放都有可能動用近百個KOL傳播,何況一個活動中需要傳播的往往不止一條微博。廣告主要了解自己投放廣告的渠道細節(jié),這無可厚非,但一個大型活動傳播下來,幾十個excel表的工作量,足以讓每個媒介人望而生畏。
筆者通過雷子得知,目前僅上海一地,可承接微博營銷業(yè)務并提供專業(yè)報價單的新媒體營銷公司就多達300多家,而每家公司的報價單各有自己的風格,數據維度除了基礎的博主價格、博主粉絲外,還有各類諸如“上次廣告主投放的轉發(fā)數”、“競品上月投放了幾次”等個性定制化的數據。針對跨國公司,各類服務代理商還提供英文報價單,翻譯細節(jié)參照針對Twitter的習慣用語,細節(jié)數據最多的可達二三十項!
一鍵導出報價單功能橫空出世
微博營銷還是個新興行業(yè),但是我們仍然可以看到很多具有前瞻目光的公司在把以前基本依靠人力的微博營銷變得流程化、規(guī)模化、平臺化。關于微博營銷平臺的概況這里就不再一一贅述,僅針對微博主報價單導出功能一事,筆者采訪了國內首家上線此功能的微博營銷平臺微博易,得知目前微博易平臺可以一次性導出具有24項細節(jié)數據的微博主報價單,每個報價單的微博主上限是200個帳號。
“現在我們的報價單包含的數據項目,除了可以直接從微博主帳號頁面上抓取的諸如粉絲、標簽之類的數據之外,還有我們自己用系統(tǒng)實時跑出來的數據,比如微博主內容分類、微博主粉絲地域情況、原創(chuàng)微博比例、平均轉發(fā)數、平均評論數、粉絲年齡分布、粉絲認證比例、粉絲性別比例、活躍粉絲比例等等,提供給廣告主除了單純報價之外的多重數據參考,不排除以后會加入更多細節(jié)項目,或者為特殊客戶定制化更多高級數據!蔽⒉┮灼脚_技術負責人秦適如是說。據秦適透露,大部分渠道公司客戶在使用報價單功能后,都表示了驚喜,“按需篩選、一鍵導出”曾經是很多媒介專員在制作微博主報價單時的夢想,現在夢想成真,微博易平臺上多達8萬多個的社會化媒體帳號都可通過此功能導出包含詳細數據的報價單,確實在根本上為不少渠道公司節(jié)省了在微媒體報價單方面投入的人力成本和時間成本。
相信以微博易平臺為首,還會有越來越多的相應機構推出一鍵導出報價單功能,徹底改變目前微博營銷中大部分公司還使用人力進行微博主報價單制作的傳統(tǒng)格局。且不論行業(yè)的大趨勢,單就從雷子這樣的相關從業(yè)人員來說,至少免除了一件消耗他“40%工作精力”的簡單重復勞動!
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